Alessi、微軟(Microsoft)、星巴克(Starbucks)、樂高(LEGO)、新力(Sony)、雅虎 (Yahoo!)、Whirlpool、Xerox、BSkyB、BT、Virgin Airways,這十一家全球知名品牌有何共通性 ? 英國設計協會(UK Design Council)認為他們都是善用設計管理的全球品牌。至首頁 ( http://www.creativeindustry.org/)票選最想了解的品牌之設計管理經驗,票選後會 Blog 出前幾名。
愈來愈多的大型企業,逐漸了解設計在品牌、創意與創新管理的重要性,大舉投資設計,設計管理專業的焦點不再只是產品與服務,而是品牌管理與企業策略的一環。全球知名品牌如何管理設計與創意,變成值得創意人與經理人共同學習的課題。在創意與創新的管理的領域,除了知名設計顧問公司可供參考,如 IDEO、Continuum、Jump與浩漢等,我們多了一些" 熟悉而陌生 "的企業可供借鏡,我們可能對於這些品牌十分熟悉,但在創意的管理上,卻可能是陌生的。
不同於過去拿大公司的財務表現,大談設計與股價的關連性,見 美學的股市行情一文。英國設計協會(UK Design Council)最近一口氣發表了十一個設計管理的個案研究 ( Eleven lessons: managing design in eleven global brands)。拜訪了11個公司的設計團隊與主管,這些公司都是運用設計於品牌管理與產品開發領域的佼佼者。 Design Council想要以「質性研究的觀點,來看當代的設計流程(a qualitative study of the modern design process)」。Design Council所關心的議題,包括設計師與其他專業領域如何合作、「設計流程(design process)」的管理、設計如何管理複雜的全球「品牌組合 ( brand portfolio)」等。
因為這十一家公司的戲法有所些許不同,但可以確定的是他們的方法都是當代設計最夯的(state-of-the-art ) 實務案例,因此 Design Council 就把研究的成果叫做 「11堂全球品牌的設計管理課」。
dexigner 歸結這幾個不同的案例來看,有幾個共同的相似處 :
「搞大設計」 : 就是在公司組織內部擴大設計與設計流程的參與,視設計為決策與策略(包括商業與創新面)的重要參考。
「設計是老大 (Design Champions)」 : 設計部門和管理高層緊密連繫,得到最高公司最高決策單位的支持,同時,設計部門的老大也要在內部扮演傳教士的角色,溝通設計的重要性。
「設計是創新的引擎及新產品開發的策略」。
「相似的設計流程」。雖然產業別有所不同,但從創意到執行的過程中,大至上採用相似的設計流程。
「設計的會計」。設計和企業營運的目標緊扣,大多數的公司有其自已的管理會計方法,來量測設計在營運、財務與品牌的影響。( 不然花大錢養這麼多 MBA 幹嗎 ? )
「設計的知識管理」。用企業的內部網路、資料庫甚至是部落格來做設計方法、流程與市場情報的知識管理。
「了解商業這一回事的設計師」。這些公司的設計師,也懂得商業的語言,並能夠與各部門合作無間。
- Apr 07 Tue 2009 14:44
11個全球品牌的設計管理經驗: 星巴克、樂高、Alessi
close
全站熱搜
留言列表